塔吉克斯坦总统埃莫马利·拉赫蒙表示，司法系统在提供公共服务方面的表现亟待显著提升。拉赫蒙总统于7月14日在新司法部大楼落成典礼上发表讲话时作出了上述表述。
总统表示，尽管数字化进程已经开始，但其发展速度仍无法满足现代需求。
埃莫马利·拉赫蒙指出，司法部在公共服务登记册中被分配了72种公共服务。然而，目前公众只能通过统一公共服务门户网站访问其中的9种服务。
总统认为，对于负责提供重要法律服务的机构而言，这一数字令人无法接受。他强调，继续沿用纸质服务、人为制造排队现象、要求公民反复申请以及要求提供过多文件，都会导致公众不满，并为腐败滋生提供温床。
国家元首还指出，公民寻求帮助的请求经常出现延误。他指出，民事登记处工作人员和公证员态度粗鲁以及人为拖延办事的情况仍然时有发生。
根据所提供的数据，2016年至2025年期间，塔吉克斯坦共和国总统办公厅共收到1200起与司法机关活动相关的申诉。其中，314起是针对司法系统工作人员行为的投诉。
